一、問題

氣候條件：外墻清洗要在良好的氣候條件下進(jìn)行。風(fēng)力應(yīng)小于4級，超過4級停止工作。因此，風(fēng)力發(fā)電，特別是在高空，應(yīng)在工作前進(jìn)行測量。此外，雨雪、大霧、能見度差、高溫（35攝氏度以上）、低溫（0攝氏度以下）等條件也不適合外墻清洗。

二、人員條件：為貫徹執(zhí)行相關(guān)法規(guī)，保障職工和設(shè)備正常運(yùn)行，規(guī)定高空作業(yè)人員要是18周歲以上男性公民，經(jīng)體檢和技術(shù)培訓(xùn)，考試合格后方可上崗。工人上崗前不得飲酒，并有感冒或其他身體問題。出現(xiàn)癥狀時，暫停高空作業(yè)。

三、設(shè)備狀況：清洗外墻的設(shè)備要處于良好的工作狀態(tài)，如掛板有毛，部分繩股開裂，應(yīng)立即更換新繩。

四、其他

1、施工作業(yè)人員應(yīng)積極配合顧客監(jiān)督施工質(zhì)量，接受顧客的領(lǐng)導(dǎo)和檢查。對不合格項(xiàng)目要立即整改，不能有不良情緒，要始終堅(jiān)持顧客至上的可靠態(tài)度。

2、接線員在與顧客溝通時應(yīng)禮貌、體貼、友好。他們不應(yīng)該面對顧客，禮貌地交流。

3、在實(shí)施本過程中，我們要注意保護(hù)客戶的所有設(shè)備和設(shè)施。

4、作為一家可靠的外墻清洗公司，要求施工人員完整遵守公司與客戶約定的條款和條件，按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工。在操作過程中，要嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，完成保質(zhì)保量的任務(wù)。

5、施工現(xiàn)場應(yīng)遵守顧客或相關(guān)管理規(guī)定，文明施工不得影響他人的辦公和生活。

6、施工前，要與業(yè)主溝通水電問題，確保工程按時、保質(zhì)、保量完成。

7、施工現(xiàn)場應(yīng)遵守顧客或有關(guān)管理規(guī)定，文明施工，設(shè)置良好的警示標(biāo)志，不得影響他人的辦公和生活。