步:搬家前咨詢。
在搬家前可以貨比三家的咨詢,無論是通過電話、官網(wǎng)、在線、微信等方式,詢問搬家價格,服務流程,注意事項等信息,通過各個公司之間客服的表現(xiàn)來判斷一個公司的專業(yè)程度。
第二步:上門評估報價。
在確認了您的搬家需求后,對于一些物件比較多的家庭,或者日式搬家客戶,搬家公司都會安排人員免費上門評估,核實物品清單,然后再根據(jù)實際情況給報價。
第三步:簽署搬運合同。
在確定公司跟價格之后,正規(guī)的搬家公司都會有一個搬家合同簽訂,這樣可以約定雙方的權益,簽訂時一定要看清條款內容。
第四步:上門服務
到了搬運時間,搬家公司基本都會準點到達開始上門服務。搬家公司會開始打包客戶物品然后裝車運輸,一般搬家服務就直接搬運客戶打包好的物品與家具家電。
第五步:服務完成
搬家公司將搬運的物品的運送到新家之中,搬家公司還會根據(jù)客戶的安排將所有物品還原到制定位置。等到客戶檢查驗收之后結算費用。
第六步:售后回訪
一般的小搬家公司或者黑心搬家公司收了錢就完事了,正規(guī)連鎖搬家公司都會有售后回訪電話,詢問客戶搬家體驗,更好的監(jiān)督搬家服務流程,保障服務質量。