購(gòu)物卡丟了能不能掛失, 不能掛失怎么辦?針對(duì)這一問(wèn)題,小編整理除了一些相關(guān)介紹,大家請(qǐng)收看以下內(nèi)容。
案例回放:市民周先生來(lái)電反映,單位上發(fā)給他一張某商廈的購(gòu)物卡,卡內(nèi)存有500元錢,可是當(dāng)他去商廈消費(fèi)時(shí)卻發(fā)現(xiàn)購(gòu)物卡丟失了。他不知道該卡丟失后還能不能把卡里的錢要回。
某商廈負(fù)責(zé)銷售購(gòu)物卡的一位工作人員告訴小編,購(gòu)物卡是為了方便顧客攜帶,是一種不記名不作任何登記的消費(fèi)卡,而且卡上也注明了“不掛失”等字樣。刷卡消費(fèi)其實(shí)也就等于是現(xiàn)金消費(fèi)。商廈考慮到顧客的利益,萬(wàn)一購(gòu)物卡丟失了,如果失主以前持卡消費(fèi)過(guò)的話,可以帶著上次消費(fèi)的電腦小票,提供一個(gè)正確的卡號(hào),商廈可以為他辦理掛失手續(xù)。但是如果消費(fèi)者不能提供正確卡號(hào)的話,商廈就不能為消費(fèi)者辦理掛失。商廈以前就碰到過(guò)消費(fèi)者來(lái)掛失,提供的卻不是他本人的卡號(hào)的事情,結(jié)果把另外一位消費(fèi)者的卡號(hào)給掛失了。這樣的話,也損害了其他消費(fèi)者的利益。該工作人員提醒持卡消費(fèi)的市民朋友們,一定要好好保管好自己的購(gòu)物卡,而且能把購(gòu)物小票留著。萬(wàn)一購(gòu)物卡丟失了可以憑小票辦理掛失手續(xù)。
近年來(lái),關(guān)于超市購(gòu)物卡的糾紛和爭(zhēng)議一直不斷,但是針對(duì)這一領(lǐng)域的法律法規(guī)存在空白。
雖然根據(jù)規(guī)定,從2013年11月1日開(kāi)始,購(gòu)物卡達(dá)到一定金額需要實(shí)名登記,但是依然有空可鉆。比如一次性購(gòu)買面值一萬(wàn)元的購(gòu)物卡需要實(shí)名制,但購(gòu)買10張面值1000元的購(gòu)物卡就不需要提供身份證明。目前《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》也并未對(duì)商家出售的此類不記名的購(gòu)物卡作出可掛失的規(guī)定。