（一）包修內(nèi)容

在符合包修條件的前提下用戶可享受免費修理、更換零配件的服務(wù)。

（二）包修期限

格力電器商用空調(diào)產(chǎn)品包修期自機組調(diào)試驗收合格之日起計算，整機包修18個月，或者自機組進場驗收之日起計算，整機包修21個月，以先到期為準(zhǔn)。

（三）包修憑證 在包修期內(nèi)的產(chǎn)品出現(xiàn)故障，用戶須憑產(chǎn)品包修憑證（購買憑證、包修卡、商用空調(diào)進場或驗收表）包修，如無包修憑證，不享受免費包修服務(wù)，特約服務(wù)網(wǎng)點可按本手冊有關(guān)規(guī)定實行收費維修。

（四）包修范圍 包修期內(nèi)的商用空調(diào)在正常使用情況下，因機組本身質(zhì)量問題引起的維修，屬免費包修范圍。

（五）以下情況之一的不屬于包修范圍，但可實行收費維修:

1、在機組運輸、進場、就位、安裝過程中造成的損壞,由提貨、運輸或施工單位各負(fù)其責(zé)；

2、在調(diào)試過程中，因調(diào)試單位調(diào)試不當(dāng)造成的損壞,由調(diào)試單位負(fù)一切責(zé)任；

3、調(diào)試驗收完畢,機組交付使用后,因使用單位不按隨機使用說明書操作、維護、保管造成的損壞,由使用單位負(fù)一切責(zé)任；4、因使用單位或非格力電器授權(quán)服務(wù)單位移動、拆卸及維修造成的損壞,由使用單位負(fù)一切責(zé)任；

5、無完整的包修憑證或包修憑證被涂改的；

6、因自然災(zāi)害等不可抗力因素造成的損壞；