1. 設(shè)立保潔管理部門:物業(yè)公司應(yīng)設(shè)立專門的保潔管理部門,負(fù)責(zé)保潔外包的日常管理工作。
2. 制定管理制度:制定保潔外包管理制度,明確保潔服務(wù)供應(yīng)商的職責(zé)、工作流程、考核標(biāo)準(zhǔn)等。
3. 培訓(xùn)和指導(dǎo):對(duì)保潔服務(wù)供應(yīng)商進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和指導(dǎo),提高其服務(wù)質(zhì)量和效率。
4. 定期檢查:定期對(duì)保潔服務(wù)供應(yīng)商的工作進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。
5. 考核評(píng)價(jià):建立考核評(píng)價(jià)機(jī)制,對(duì)保潔服務(wù)供應(yīng)商的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、工作效率等進(jìn)行評(píng)價(jià),作為費(fèi)用支付和續(xù)簽合同的依據(jù)。