重慶售后服務(wù)認證- 客戶關(guān)系和投訴處理控制程序 4客戶關(guān)系和投訴處理控制程序OBL-P-04 1 目的和范圍對公司客戶關(guān)...
重慶售后服務(wù)認證- 監(jiān)督管理控制程序2監(jiān)督管理控制程序OBL-P-02 1 目的和范圍對公司售后服務(wù)體系運行過程進行控制,規(guī)定有關(guān)...
重慶售后服務(wù)認證- 文件控制程序 1文件控制程序(OBL-P-01)1目的對與本公司售后服務(wù)體系有關(guān)的文件進行控制,確保各相關(guān)場所都能得到相...
重慶售后服務(wù)認證- 商品服務(wù) 3顧客服務(wù)3.1客戶關(guān)系3.1.1供銷部設(shè)立免費400熱線電話和坐席,提供咨詢、報修、投訴功能的顧...
重慶售后服務(wù)認證- 商品服務(wù) 2商品服務(wù)2.1商品信息2.1.1產(chǎn)品包裝需信息完整、有準確的公司名稱、產(chǎn)品規(guī)格、型號等,符合國家相關(guān)標準和規(guī)...
重慶售后服務(wù)認證- 職能劃分和崗位設(shè)置 1.5服務(wù)改進1.5.1供銷部應(yīng)每月產(chǎn)生市場質(zhì)量信息報告,對售后服務(wù)中遇到的問題,如涉及到的技術(shù)問題...
重慶售后服務(wù)認證- 職能劃分和崗位設(shè)置 1.2人員配置1.2.1公司售后服務(wù)體系管理層除總經(jīng)理和管理者代表外,設(shè)管理人員 5&nb...
重慶售后服務(wù)認證- 職能劃分和崗位設(shè)置 1.1.2職能劃分和崗位設(shè)置 1.1.2....
重慶售后服務(wù)認證- 手冊說明三、手冊說明 1目的和適用范圍本手冊依據(jù)《商品售后服務(wù)評價體系》和本公司的實際相結(jié)合編制而成,規(guī)定了:公司&nb...
重慶售后服務(wù)認證- 一、 任命書 為了貫徹執(zhí)行售后服務(wù)體系,加強對服務(wù)工作的管理及...
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重慶知識產(chǎn)權(quán)認證-管理方針和管理目標發(fā)布令 ★知識產(chǎn)權(quán)認證★知識產(chǎn)權(quán)體系認證★重慶知識產(chǎn)權(quán)認證★重慶知識產(chǎn)權(quán)貫標★...
重慶知識產(chǎn)權(quán)認證-管理者代表任命書 ★知識產(chǎn)權(quán)認證★知識產(chǎn)權(quán)體系認證★重慶知識產(chǎn)權(quán)認證★重慶知識產(chǎn)權(quán)貫標★重慶知識產(chǎn)權(quán)認證標志...
重慶知識產(chǎn)權(quán)認證-頒布令 ★知識產(chǎn)權(quán)認證★知識產(chǎn)權(quán)體系認證★重慶知識產(chǎn)權(quán)認證★重慶知識產(chǎn)權(quán)貫標★重慶知識產(chǎn)權(quán)認證標志★四川知識產(chǎn)權(quán)認證★四川知識產(chǎn)權(quán)貫...
廣告與展會知識產(chǎn)權(quán)管理規(guī)定1 目的為加強公司產(chǎn)品廣告、展會等宣傳推廣活動中的知...
市場銷售知識產(chǎn)權(quán)管理規(guī)定1 目的為加強公司產(chǎn)品市場銷售過程的知識產(chǎn)權(quán)保護,根據(jù)...
生產(chǎn)創(chuàng)新知識產(chǎn)權(quán)管理規(guī)定1 目的對公司產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的知識產(chǎn)權(quán)進行管理控制,保...
采購與供方知識產(chǎn)權(quán)管理規(guī)定1 目的對公司采購過程中的知識產(chǎn)權(quán)進行管理控制,保證...
研發(fā)項目知識產(chǎn)權(quán)管理規(guī)定1 目的對公司項目研究開發(fā)過程中的知識產(chǎn)權(quán)進行管理控制...
IP-M-03合同知識產(chǎn)權(quán)審查規(guī)定1 目的為加強和規(guī)范對公司經(jīng)濟合同的管理,防...
IP-M-02知識產(chǎn)權(quán)獎懲管理規(guī)定1 目的為實現(xiàn)公司知識產(chǎn)權(quán)總體目標,促進公司...
IP-M-01人力資源知識產(chǎn)權(quán)管理規(guī)定 1 目的對從事與知識產(chǎn)權(quán)管理...
IP-P-13知識產(chǎn)權(quán)糾正與預(yù)防措施控制程序1 目的防止不符合項再...
IP-P-12知識產(chǎn)權(quán)內(nèi)部審核程序1 目的對各部門執(zhí)行本公司知識產(chǎn)權(quán)管理體系文...
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