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疫情對(duì)全球的消費(fèi)者都造成了持續(xù)的影響，而這種不斷變化的生活方式也正在重新塑造消費(fèi)者與美容個(gè)護(hù)的關(guān)系，尤其可持續(xù)發(fā)展、消費(fèi)者身份表達(dá)的變化和數(shù)字技術(shù)變革將影響美妝行業(yè)的未來發(fā)展。 日前，全球?qū)I(yè)流行趨勢(shì)預(yù)測(cè)分析平臺(tái)WGSN在線BeautyLive活動(dòng)上發(fā)布了《2024年美妝行業(yè)消費(fèi)者趨勢(shì)預(yù)測(cè)報(bào)告》。WGSN的美容總監(jiān)克萊爾·瓦爾加(ClareVarga)概述了未來兩年美容行業(yè)的五大重要趨勢(shì): 注重護(hù)理、元宇宙、可持續(xù)發(fā)展、性別包容性和設(shè)計(jì)趣味性。 注重護(hù)理 疫情期間，美發(fā)店和美容院暫時(shí)關(guān)閉，導(dǎo)致很多消費(fèi)者只能在家自己進(jìn)行皮膚和頭發(fā)護(hù)理。疫情得到緩解后，一部分消費(fèi)者重新回歸美容院，但是還有部分消費(fèi)者則已經(jīng)習(xí)慣在家里或者出差時(shí)使用設(shè)備進(jìn)行自我皮膚護(hù)理。 在WGSN在針對(duì)消費(fèi)者的調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者確實(shí)對(duì)于自己動(dòng)手進(jìn)行皮膚護(hù)理興趣大增，相關(guān)產(chǎn)品銷量增多，甚至一些昂貴的家用美容儀器的銷量也頗為可觀。與此同時(shí)，消費(fèi)者也在問卷中強(qiáng)烈要求產(chǎn)品設(shè)計(jì)得更加簡(jiǎn)單易操作，包裝更易攜帶。克萊爾·瓦爾加表示，“人們將尋求幫助更好地照顧自己和家人的產(chǎn)品、服務(wù)和環(huán)境?！? 對(duì)于業(yè)界來說，這意味著創(chuàng)造更多便攜式產(chǎn)品的機(jī)會(huì)。很多廠商已經(jīng)瞄準(zhǔn)了這一市場(chǎng)，例如，美國品牌凱特·麥克勞德（KateMcLeod）用“facestone”(一種接觸皮膚就會(huì)融化的固體面部保濕霜)解決了人們對(duì)實(shí)用和節(jié)省時(shí)間的日常需求。瑞典美容技術(shù)公司斐珞爾（Foreo）近期推出了一款便攜式LED鏡面美容冰箱，消費(fèi)者可在差旅途中將需要低溫貯藏的精華或乳液等放入這款小冰箱中，同時(shí)它自帶的LED鏡面也可供消費(fèi)者擱置在桌上化妝。 “心理治療也是這個(gè)領(lǐng)域中充滿潛力的一個(gè)領(lǐng)域，特別是可以緩解壓力、失眠和不良情緒的產(chǎn)品。護(hù)理的核心要素應(yīng)該是自我照顧和保持健康?！笨巳R爾·瓦爾加補(bǔ)充說道。 元宇宙 元宇宙概念給當(dāng)今美容界帶來重大的影響。到2024年，消費(fèi)者和品牌將會(huì)習(xí)慣在數(shù)字和實(shí)體之間無縫切換。元宇宙將演變成一個(gè)繁榮的數(shù)字經(jīng)濟(jì)體，提供眾多的工作、娛樂和發(fā)展機(jī)會(huì)，將重塑消費(fèi)者的認(rèn)知。 對(duì)于行業(yè)來說，這意味著需要適應(yīng)一種新的心態(tài)，將數(shù)字空間和物理空間平等對(duì)待。直接面向消費(fèi)者的虛擬形象將成為新的直接面向消費(fèi)者的方式。例如，娜斯（NARS）和迪奧都與亞太地區(qū)的數(shù)字化服務(wù)公司Zepeto達(dá)成合作，在虛擬環(huán)境中展示實(shí)物產(chǎn)品和AR試妝服務(wù)?？偛课挥谛录悠碌拇魃?Dyson)還為其吹風(fēng)機(jī)和直發(fā)器設(shè)置了一種全新的體驗(yàn)服務(wù)，讓消費(fèi)者可以在網(wǎng)上“測(cè)試”這些設(shè)備。 克萊爾·瓦爾加認(rèn)為，在元宇宙這個(gè)空間中進(jìn)行的創(chuàng)新是與消費(fèi)者互動(dòng)的新熱點(diǎn)。 可持續(xù)發(fā)展 氣候危機(jī)促使消費(fèi)者要求企業(yè)和政府積極推動(dòng)變革，美妝行業(yè)將采取一系列的行動(dòng)來解決這些問題。到2024年，第三個(gè)重要的關(guān)鍵點(diǎn)是：消費(fèi)者希望美妝行業(yè)能可持續(xù)性發(fā)展。 克萊爾·瓦爾加表示，對(duì)于品牌這意味著要采取一種“再生思維”，專注從包裝、原料到產(chǎn)品的整個(gè)供應(yīng)鏈的可持續(xù)發(fā)展。比如，加拿大本土護(hù)膚品品牌SkwalwenBotanicals非常注重保護(hù)植物多樣性和可持續(xù)性。同樣，總部位于德國的護(hù)發(fā)品牌SalwaPetersen根據(jù)其創(chuàng)始人代代相傳的傳統(tǒng)方式開發(fā)產(chǎn)品，并且在生產(chǎn)中注重節(jié)能環(huán)保。 消費(fèi)者希望品牌們?cè)诳沙掷m(xù)發(fā)展的努力中更友善地對(duì)待環(huán)境，同樣，善待地球的品牌也會(huì)被消費(fèi)者回饋以善意。 性別包容 性別包容性是美妝行業(yè)中的重要方面，美容品牌一直發(fā)揮帶頭作用，支持不同的觀點(diǎn)，消除美容偏見。品牌主要通過兩種方式使其具有性別包容性：一是開拓跨性別及無性別顧客的市場(chǎng)，或在營銷中引入這兩類人群中的代表者。二是完全回避性別，在營銷和包裝上采取共通的原則。 在英國倫敦十分受歡迎的All MyBeauty品牌集合店就是一個(gè)很好的例子，它提供了一個(gè)多品牌空間，展示了一系列適合所有年齡和性別的美妝品牌。適樂膚品牌（Cerave）的產(chǎn)品近似于醫(yī)用產(chǎn)品的標(biāo)簽設(shè)計(jì)采用基礎(chǔ)色，借此同時(shí)吸引男性顧客和女性顧客。TheOrdinary品牌的產(chǎn)品注重成分、標(biāo)簽樸實(shí)，用了相似的方式打造中性品牌。小眾個(gè)護(hù)品牌Necessaire推出過沐浴露、身體乳、潤滑油等產(chǎn)品，品牌特質(zhì)中不僅包括可持續(xù)性、純凈的原料、功效性，還包括“適用于所有性別”。 設(shè)計(jì)的趣味性 WGSN報(bào)告中提出最后一項(xiàng)關(guān)鍵點(diǎn)是：足夠有趣的產(chǎn)品包裝與設(shè)計(jì)。許多跡象表明，包裝設(shè)計(jì)師們?cè)谝咔橹髣?chuàng)造力的迸發(fā)為化妝品包裝注入活力。“現(xiàn)有的美學(xué)和行為準(zhǔn)則將被一種‘隨心所欲’的心態(tài)所取代。年輕的消費(fèi)者會(huì)尋找與他們審美價(jià)值觀相符的品牌?！笨巳R爾·瓦爾加說道。 對(duì)于行業(yè)來說，這意味著對(duì)“樂觀”和“有趣”設(shè)計(jì)的重新關(guān)注。圣羅蘭美妝（YSLBeauty）最近的設(shè)計(jì)和營銷努力迎合了年輕一代。