護(hù)膚達(dá)人艾米告訴我,其實(shí)并不是所有國(guó)產(chǎn)護(hù)膚品價(jià)格都如此之高,但是一些國(guó)產(chǎn)的功能性護(hù)膚品在價(jià)格上確實(shí)已經(jīng)和國(guó)際一線(xiàn)品牌相仿,達(dá)到高端護(hù)膚品的定價(jià)區(qū)間。 她以自己正在使用的一款功效型護(hù)膚品牌薇諾娜舉例。在薇諾娜官方旗艦店,凍干面膜12片券前價(jià)346元、防曬霜376元/100g、保濕特護(hù)霜656元/120g。而縱觀(guān)同類(lèi)型國(guó)際一線(xiàn)功能性護(hù)膚品牌,理膚泉保濕乳液510元/80ml、B5面膜10片券前價(jià)330元;雅漾小金剛防曬乳168元/30ml、特護(hù)保濕乳348元/100ml。 作為國(guó)產(chǎn)美妝品牌,薇諾娜的價(jià)格直逼國(guó)際高端品牌,甚至在一些單品的價(jià)格上遠(yuǎn)超國(guó)際一線(xiàn)品牌。 為何它的價(jià)格如此之高,消費(fèi)者花如此高價(jià)購(gòu)買(mǎi)的這些國(guó)產(chǎn)護(hù)膚品真的值嗎? 本篇,我們希望以薇諾娜作為典型案例,探索國(guó)產(chǎn)功效性護(hù)膚品牌的高端化路徑,以及消費(fèi)者的高價(jià)到底去了哪里。 要分析清楚國(guó)產(chǎn)功效型護(hù)膚品,就要先理解“藥妝”在全球的發(fā)展。都已經(jīng)是“線(xiàn)上”的生意 最初,藥妝(Cosmeceutical)這一概念是由美國(guó)皮膚科醫(yī)生Albert Kligman 在1984年提出,它是介于化妝品和皮膚科外用藥物之間的一類(lèi)皮膚護(hù)理產(chǎn)品。1998年,薇姿、理膚泉、雅漾等國(guó)外藥妝品牌相繼進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。 不過(guò),需要注意的是,藥妝這一概念一直存在諸多爭(zhēng)議,它在日本被稱(chēng)為“醫(yī)藥部外品”,也是被法律所認(rèn)可的藥妝品,在美國(guó)和歐盟是作為藥品來(lái)監(jiān)管,但是在中國(guó)和其他大多數(shù)國(guó)家,在法律層面是不存在“藥妝”概念的,一般“中國(guó)藥妝”指的即是功效性化妝品。 選取薇諾娜作為國(guó)內(nèi)功效型護(hù)膚品牌的代表,主要是因?yàn)樗臉I(yè)績(jī)和產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)功效型護(hù)膚品牌甚至國(guó)產(chǎn)護(hù)膚品牌中都占有一席之地。 縱觀(guān)國(guó)產(chǎn)頭部企業(yè),2021年度上海家化營(yíng)收76.46億元,珀萊雅營(yíng)收46.33億元,華熙生物功能性護(hù)膚品板塊2021年銷(xiāo)售收入33.2億元。僅靠薇諾娜一個(gè)核心品牌支撐的貝泰妮,2021營(yíng)收就超過(guò)40億元。 從2019年到2021年,薇諾娜一直位居國(guó)內(nèi)功效性護(hù)膚品市場(chǎng)銷(xiāo)售第一的位置。 在成為國(guó)產(chǎn)第一之前,薇諾娜就在花大力氣用皮膚醫(yī)學(xué)的背書(shū)來(lái)打造自身舒敏品牌的人設(shè)。據(jù)薇諾娜創(chuàng)始人郭振宇在2018年底時(shí)的一次行業(yè)演講說(shuō)到,薇諾娜的產(chǎn)品得到54家三甲醫(yī)院皮膚科臨床驗(yàn)證,有64篇基礎(chǔ)研究及臨床驗(yàn)證文章,還協(xié)助完成11篇國(guó)家級(jí)專(zhuān)家指南及共識(shí)。 在構(gòu)建舒敏品牌人設(shè)的核心基礎(chǔ)上,同步線(xiàn)上和線(xiàn)下渠道布局,進(jìn)行品牌市場(chǎng)開(kāi)拓。 在以線(xiàn)上渠道為主的營(yíng)銷(xiāo)模式下,除了一般的品牌營(yíng)銷(xiāo)策略——深耕小紅書(shū)、抖音等各大社交平臺(tái)和媒體,以及在各大電商平臺(tái)開(kāi)設(shè)官方店鋪外,我們發(fā)現(xiàn)薇諾娜還根據(jù)品牌調(diào)性做出了自己的差異化特色。 相較于很多功效性護(hù)膚品牌重點(diǎn)與頭部美妝護(hù)膚博主合作,薇諾娜選擇了名校研究生、醫(yī)生、化妝品配方師等頭部&腰部醫(yī)護(hù)領(lǐng)域達(dá)人。 據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,在醫(yī)護(hù)領(lǐng)域的頭部達(dá)人中,薇諾娜的達(dá)人滲透率高達(dá)40%,而這也有助于進(jìn)一步加深薇諾娜在“皮膚醫(yī)學(xué)”“敏感修護(hù)”的行業(yè)光環(huán)。 線(xiàn)下,在傳統(tǒng)美妝店和KA渠道貨架被國(guó)內(nèi)外各大品牌紛紛占領(lǐng)的情況下,薇諾娜還切入了醫(yī)藥渠道,從2017年開(kāi)始布局OTC,從醫(yī)藥和藥房進(jìn)行切入,通過(guò)醫(yī)生這一權(quán)威角色進(jìn)行推薦,并線(xiàn)上APP同步線(xiàn)下的皮膚醫(yī)美體驗(yàn)中心,形成了較強(qiáng)的特色線(xiàn)下渠道。 我們?cè)儐?wèn)的幾位薇諾娜用戶(hù)都表示,是醫(yī)院醫(yī)生在看過(guò)他們的皮膚病理狀況之后,推薦他們使用薇諾娜的產(chǎn)品。這代表,薇諾娜在醫(yī)藥渠道具備一定的知名度。 不過(guò),根據(jù)貝泰妮2021年財(cái)報(bào),我們不難發(fā)現(xiàn)薇諾娜的營(yíng)收仍然主要依賴(lài)的是線(xiàn)上渠道,其線(xiàn)上銷(xiāo)售額占據(jù)主營(yíng)業(yè)務(wù)約82%的比重,線(xiàn)下則占約18%。 即使在線(xiàn)下鋪設(shè)了眾多的醫(yī)藥渠道或者門(mén)店渠道,國(guó)內(nèi)功效型護(hù)膚品或者高端護(hù)膚品,仍然主要是在線(xiàn)上渠道進(jìn)行銷(xiāo)售和變現(xiàn),這是無(wú)法改變的現(xiàn)實(shí),也是現(xiàn)今網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的銷(xiāo)售主流。 這也對(duì)國(guó)產(chǎn)護(hù)膚品在品牌打造上提出了更高的要求,“酒香不怕巷子深”的時(shí)代早已一去不復(fù)返。國(guó)產(chǎn)護(hù)膚品牌,尤其是要沖擊國(guó)際大牌市場(chǎng)占有的那些品牌們,在品牌塑造和消費(fèi)者感知上的力氣和金錢(qián),一直都相當(dāng)大。 我們買(mǎi)的不是護(hù)膚品,是廣告? 根據(jù)貝泰妮財(cái)報(bào),從2017年到2021年,公司營(yíng)業(yè)總收入分別為7.98億元、12.4億元、19.44億元、26.36億元和40.22億元,同年公司的銷(xiāo)售費(fèi)用分別為3.28億元、5.03億元、8.43億元、11.07億元和16.81億元。 在這五年間,銷(xiāo)售費(fèi)用占據(jù)了公司營(yíng)收的40%出頭,也就是說(shuō)我們買(mǎi)的薇諾娜40%都用在了營(yíng)銷(xiāo)上面。 而在這五年間,公司的研發(fā)費(fèi)用占據(jù)公司的營(yíng)收一直維持在2%-3%之間的低水平。 但是,我們又發(fā)現(xiàn)不僅是薇諾娜,包括其他很多化妝品品牌,都是重營(yíng)銷(xiāo),輕研發(fā)。 上海家化2021年銷(xiāo)售費(fèi)用29.47億元,研發(fā)費(fèi)用1.63億元;珀萊雅2021年銷(xiāo)售費(fèi)用19.91億元,研發(fā)費(fèi)用為7658萬(wàn)元;還有2021年總營(yíng)收17.87億元的丸美股份,其銷(xiāo)售費(fèi)用7.41億元,研發(fā)費(fèi)用5048.82萬(wàn)元。 至此,我們不禁思考,“重營(yíng)銷(xiāo)輕研發(fā)”的經(jīng)營(yíng)決策思路,消費(fèi)者究竟是為產(chǎn)品本身買(mǎi)單,還是為品牌的營(yíng)銷(xiāo)成本買(mǎi)單? 還是拿薇諾娜來(lái)說(shuō),在小紅書(shū)上搜索“薇諾娜”,發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者對(duì)其評(píng)價(jià)褒貶不一。除了“使用后癥狀減輕”“對(duì)敏感肌效果很明顯”外,差評(píng)也不在少數(shù),如“水乳噴頭不好用”“膚感黏膩”“無(wú)功無(wú)過(guò)”“皮膚好的人用起來(lái)跟郁美凈一樣”“薇諾娜純粹就是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的辣雞品”“用了之后反而更紅癢了”等等。 貝泰妮在2021年度財(cái)報(bào)中也提到了該問(wèn)題,其表示:“公司薇諾娜品牌重點(diǎn)針對(duì)敏感肌護(hù)理,多適用于肌膚較為敏感的人群。但若公司未來(lái)在采購(gòu)、生產(chǎn)過(guò)程中未做到有效的質(zhì)量控制,消費(fèi)者使用公司產(chǎn)品產(chǎn)生過(guò)敏等不適現(xiàn)象,可能會(huì)引起消費(fèi)者投訴,甚至有可能面臨監(jiān)管部門(mén)行政處罰的風(fēng)險(xiǎn)......” 不過(guò),也有觀(guān)點(diǎn)認(rèn)為,對(duì)于品牌而言,銷(xiāo)售費(fèi)用高于研發(fā)費(fèi)用是無(wú)可厚非的,不止是國(guó)內(nèi)品牌,哪怕是諸多國(guó)際知名頭部美妝企業(yè)亦是如此。 不過(guò),代加工廠(chǎng)“批發(fā)式”配方生產(chǎn),導(dǎo)致行業(yè)同質(zhì)化嚴(yán)重,產(chǎn)品缺乏競(jìng)爭(zhēng)力,是不少消費(fèi)者對(duì)于國(guó)產(chǎn)護(hù)膚品如此高價(jià)產(chǎn)生質(zhì)疑的重要一點(diǎn)。 其實(shí),在美妝行業(yè),代工生產(chǎn)模式是常態(tài)。從歐萊雅、聯(lián)合利華、寶潔、漢高等一眾國(guó)際知名大牌,到國(guó)內(nèi)珀萊雅、相宜本草、薇諾娜、上海上美等具有研發(fā)實(shí)力的國(guó)產(chǎn)本土品牌,都需要委托其他代工企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)。不過(guò),其中區(qū)別則在于生產(chǎn)模式的不同。 例如,上述提到的品牌大多都為OEM代工生產(chǎn)模式。還是拿薇諾娜舉例,公司向委托加工廠(chǎng)商提供生產(chǎn)所需的原料,并對(duì)其開(kāi)發(fā)、審核、質(zhì)量控制等制定一系列管理制度,委托加工廠(chǎng)商只需要按照公司要求進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)即可,也就是說(shuō),產(chǎn)品的研發(fā)和配方都掌握在品牌手里。 但也有很多不具備研發(fā)實(shí)力的品牌,則需要ODM甚至于OBM代加工模式。也就是說(shuō),品牌從產(chǎn)品立項(xiàng)到配方生產(chǎn)、乃至于相關(guān)宣傳等,完全依靠代加工企業(yè),這樣最后出來(lái)的產(chǎn)品,從本質(zhì)上來(lái)講,是同質(zhì)化的。 此前,財(cái)經(jīng)網(wǎng)就曾報(bào)道過(guò),功效性護(hù)膚品在掀起化妝品行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)熱潮的同時(shí),所謂強(qiáng)功效宣稱(chēng)背后的技術(shù)含金量,正被代工廠(chǎng)“批發(fā)式”的配方產(chǎn)品供給模式,和“超前”宣傳未授權(quán)發(fā)明專(zhuān)利的瑕疵所消解。還有一些擁有醫(yī)藥背景的跨界公司,也存在將生產(chǎn)重心交給代工廠(chǎng)后,對(duì)外模糊專(zhuān)利技術(shù)真正所有者的嫌疑。 例如,宣稱(chēng)“由專(zhuān)業(yè)醫(yī)學(xué)博士創(chuàng)立并自主搭建生物科研團(tuán)隊(duì)及皮膚數(shù)據(jù)庫(kù)體系”的優(yōu)時(shí)顏,就被爆出其所持有的5項(xiàng)發(fā)明專(zhuān)利大多未獲得授權(quán)公告,而已被授權(quán)的只是化妝品瓶等非產(chǎn)品核心的外觀(guān)設(shè)計(jì)、實(shí)用新型專(zhuān)利,還有一些專(zhuān)利還在申請(qǐng)或等待實(shí)審請(qǐng)求狀態(tài)。 此外,還有很多品牌所大肆宣稱(chēng)的專(zhuān)利技術(shù)等,實(shí)則都是來(lái)自于背后同一家代工生產(chǎn)企業(yè)所持有,但并不屬于品牌方。另外,通過(guò)國(guó)家藥品監(jiān)督管理局查詢(xún)化妝品備案信息,會(huì)發(fā)現(xiàn)歸屬于同一家生產(chǎn)企業(yè)出品的不同品牌產(chǎn)品,其配方也大同小異,但市場(chǎng)價(jià)格卻相差甚遠(yuǎn)。 這樣的“撞車(chē)”事件比比皆是,讓消費(fèi)者對(duì)于國(guó)產(chǎn)功效護(hù)膚品牌的品質(zhì)存在質(zhì)疑,進(jìn)一步打壓了國(guó)產(chǎn)功效護(hù)膚品牌的溢價(jià)空間,這也是大家為何會(huì)對(duì)國(guó)產(chǎn)功效護(hù)膚品牌高價(jià)存疑的一重要原因。 宏碁集團(tuán)創(chuàng)辦人施振榮曾在1992年提出了有名的微笑曲線(xiàn)理論,產(chǎn)業(yè)鏈附加值最高的在兩端,分別是營(yíng)銷(xiāo)和研發(fā),而處于中間環(huán)節(jié)的制造附加值最低。當(dāng)前,中國(guó)本土品牌要想擺脫原本的弱勢(shì)地位,需要向品牌和研發(fā)兩端努力靠攏。 很明顯,國(guó)產(chǎn)品牌在營(yíng)銷(xiāo)端的發(fā)展無(wú)疑是成功且快速的,但缺乏核心研發(fā),也即是背后生產(chǎn)力??梢哉f(shuō),在高端市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中,中國(guó)化妝品品牌是集體缺席的。 但如今成分黨的興起,他們代表的不僅僅是一個(gè)群體,更代表一種社會(huì)現(xiàn)象和文化。消費(fèi)者越來(lái)越關(guān)注產(chǎn)品的添加成分、添加量、背后的研發(fā)等。從單純信賴(lài)明星代言,到更青睞于產(chǎn)品的真實(shí)“效果”,這一市場(chǎng)需求實(shí)則正是聚焦功效品牌們的發(fā)力點(diǎn)和成功的關(guān)鍵所在。 其實(shí)我們縱觀(guān)國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)品牌也能找到這一共性。歐萊雅、漢高、寶潔、資生堂,他們之所以能擁有百年歷史經(jīng)久不衰,且穩(wěn)踞全球高端市場(chǎng)領(lǐng)先地位,究其核心,還是產(chǎn)品力。 國(guó)內(nèi)同樣擁有百年美妝品牌,如謝馥春、戴春林等,但他們?cè)凇扒閼崖肪€(xiàn)”下,卻逐漸淡出消費(fèi)者視野,還有前赴后繼希望進(jìn)軍化妝品行業(yè)分得一杯羹的新銳品牌們,又有多少收割了一波快錢(qián)后,快速退場(chǎng)? 畢竟,流量注定是短暫的,產(chǎn)品終究是長(zhǎng)久而富有生命力的。 2021年是化妝品監(jiān)管元年,《化妝品監(jiān)督管理?xiàng)l例》對(duì)市場(chǎng)和消費(fèi)者帶來(lái)的最大影響和變化就是“講功效”。皮膚科醫(yī)生加持,或是最大法寶 作為新規(guī)的配套文件,《化妝品功效宣稱(chēng)與評(píng)價(jià)指導(dǎo)原則》中明確涵蓋美白、保濕等26種功效,這也就意味著,市場(chǎng)上已經(jīng)不存在無(wú)功效化妝品,而所有的功效宣稱(chēng)都需要提供切實(shí)的理論支撐和科學(xué)證明。 對(duì)此,中山大學(xué)附屬第三醫(yī)院皮膚科賴(lài)維曾在一場(chǎng)美妝行業(yè)論壇中指出:“不論市場(chǎng)打什么概念,種什么草,功效護(hù)膚品一定是未來(lái)發(fā)展方向;而實(shí)用性、功效性、安全性、時(shí)尚性、文化性必定是品牌追求的目標(biāo)?!? 縱觀(guān)全球功效性護(hù)膚市場(chǎng),我們會(huì)發(fā)現(xiàn)美、日、歐呈現(xiàn)三足鼎立的局面,而不同的國(guó)家和市場(chǎng)又有著各自的特色和賣(mài)點(diǎn)。 例如,美國(guó)功能性護(hù)膚品呈現(xiàn)高科技、強(qiáng)功效的特點(diǎn),且覆蓋面廣泛,既有親民品牌Aveeno、Cetaphil,也有相對(duì)高端品牌修麗可、Murad、Drunk Elephant等;日本功能性護(hù)膚品則主打補(bǔ)水保濕和敏感肌修復(fù),且以中低端為主,如城野醫(yī)生等。歐洲的功能性護(hù)膚品則主要是皮膚學(xué)級(jí)護(hù)膚品,法國(guó)品牌尤為代表。 而本土功效護(hù)膚市場(chǎng),雖有薇諾娜、玉澤、比度克等品牌,但仍處于剛起步爬坡階段,尚有重大空缺亟待挖掘和填補(bǔ)。 那么,如何在功效性護(hù)膚領(lǐng)域,國(guó)產(chǎn)品牌開(kāi)辟出一條特色美妝道路,市場(chǎng)似乎給出了答案——皮膚科醫(yī)生。 據(jù)Euromonitor的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,2021年我國(guó)皮膚學(xué)級(jí)護(hù)膚品市場(chǎng)容量約為人民幣250.60億元,2016年至2021年皮膚學(xué)級(jí)護(hù)膚品市場(chǎng)的年均復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到約32.50%,我國(guó)皮膚學(xué)級(jí)護(hù)膚品市場(chǎng)正步入黃金發(fā)展期,預(yù)計(jì)未來(lái)還將繼續(xù)保持高速增長(zhǎng)。 另外,據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),已有越來(lái)越多的國(guó)產(chǎn)護(hù)膚品牌試圖在功效賽道上與皮膚科醫(yī)生綁定合作。如中國(guó)著名皮膚科專(zhuān)家李遠(yuǎn)宏教授入職百植萃品牌,出任首席產(chǎn)品官;玉澤宣稱(chēng)由上海家化匯聚上海交大附屬瑞金醫(yī)院等各大醫(yī)院皮膚科權(quán)威專(zhuān)家聯(lián)合研制;在3000家醫(yī)院和美容院線(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售的博樂(lè)達(dá),其創(chuàng)始人鐘錦璐有多年醫(yī)藥行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。 如果說(shuō),化妝品企業(yè)研發(fā)人員對(duì)產(chǎn)品的原料、配方等較為熟悉,其知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)都更為豐富,且法規(guī)意識(shí)強(qiáng),是最懂化妝品研發(fā)的人,那么,皮膚科醫(yī)生則擁有這一職業(yè)所具備的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。 或許他們對(duì)皮膚病患者以外的日常需求并不了解,也不太適應(yīng)化妝品的開(kāi)發(fā)邏輯,但他們擁有扎實(shí)的皮膚科學(xué)和皮膚病學(xué)知識(shí),有豐富的臨床經(jīng)驗(yàn),掌握著不同產(chǎn)品安全和功效性的第一手資料,且消費(fèi)者信任度高,這些都是很多企業(yè)研發(fā)人員所不能及的。 賴(lài)維表示,落實(shí)到具體的化妝品醫(yī)研共創(chuàng)環(huán)節(jié),從產(chǎn)品萌芽階段到研發(fā)階段、營(yíng)銷(xiāo)階段,以及后期的售后服務(wù)階段,皮膚科醫(yī)生都可以提供切實(shí)的幫助和科學(xué)合理的建議,如品牌產(chǎn)品的定位和要解決的皮膚問(wèn)題、功效/安全性方面的解決方案、對(duì)產(chǎn)品功效、安全性進(jìn)行臨床驗(yàn)證及對(duì)產(chǎn)品特點(diǎn)進(jìn)行挖掘、為產(chǎn)品/品牌的各種宣稱(chēng)提供堅(jiān)實(shí)的科學(xué)依據(jù)及更好的營(yíng)銷(xiāo)亮點(diǎn)、通過(guò)專(zhuān)業(yè)的科普提升消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)同感和信任感等。 百植萃CEO Nancy也曾直言:“皮膚科專(zhuān)家不是品牌的流量入口、也不是營(yíng)銷(xiāo)推廣的噱頭,而是為品牌及產(chǎn)品保駕護(hù)航的核心?!? 可以說(shuō),當(dāng)醫(yī)生與功效、安全、科學(xué)趨勢(shì),以及美妝品牌相契合時(shí),彼時(shí)品牌便自帶消費(fèi)者流量密碼。但在這條賽道上究竟能走多遠(yuǎn),則要各憑本事了!疫情影響、消費(fèi)疲軟、新規(guī)頒布,整個(gè)化妝品產(chǎn)業(yè)鏈從上游到末端都在經(jīng)歷一場(chǎng)大考,有多少?lài)?guó)際知名品牌因功效宣稱(chēng)被罰,有多少中小企業(yè)因資金鏈斷裂和經(jīng)營(yíng)不合規(guī)而紛紛倒閉。大浪淘沙,留下來(lái)的美妝企業(yè)不論是逆勢(shì)上揚(yáng),還是艱難摸索,市場(chǎng)的發(fā)展邏輯總歸是萬(wàn)變不離其宗。 寫(xiě)在最后 當(dāng)“功效”“安全”成為美妝行業(yè)主旋律,當(dāng)本土化妝品企業(yè)迎來(lái)高速和高質(zhì)量發(fā)展期,一些國(guó)產(chǎn)品牌成功可以借鑒,但無(wú)法復(fù)制?;ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展帶來(lái)了新渠道的興起,也為品牌提供更多營(yíng)銷(xiāo)打法和流量獲取方式。 但,流量真的為“王”嗎?或許并不然,牢固的地基才能支撐起虛無(wú)的泡沫。在做好自我營(yíng)銷(xiāo)的同時(shí),兼顧產(chǎn)品背后的科學(xué)研究,厘清市場(chǎng)的需求和變化趨勢(shì),站在風(fēng)口,有的會(huì)成為飛起來(lái)的“豬”,但有的也會(huì)跌落懸崖。 畢竟,沒(méi)有幾個(gè)消費(fèi)者愿意自己花的錢(qián)都只是為那幾十秒的廣告付費(fèi)。