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近日,愛茉莉太平洋貿(mào)易有限公司(以下簡稱“愛茉莉太平洋”)與景栗科技正式達(dá)成私域運營業(yè)務(wù)合作。 據(jù)悉,景栗科技將基于消費健康美妝領(lǐng)域的行業(yè)洞察及多年來累積的美妝用戶服務(wù)能力,為愛茉莉太平洋旗下雪花秀、蘭芝、呂等多個品牌提供消費者生命周期解決方案,進(jìn)一步強化其線上服務(wù)能力,加速品牌深度數(shù)字化進(jìn)程,為消費者打造更加愉悅的美妝消費體驗。 近年來,中國互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)蓬勃發(fā)展,隨著Z世代成為美妝消費的主力軍,美妝零售線上化、個性化趨勢明顯。為了更好地貼合中國市場的發(fā)展,愛茉莉太平洋十分重視本土化戰(zhàn)略的實施。攜手景栗科技進(jìn)行服務(wù)端數(shù)字化升級,從而更迅速、更靈活地響應(yīng)消中國消費者需求,成為愛茉莉太平洋踐行“給消費者更好產(chǎn)品和服務(wù)”的品牌戰(zhàn)略的底層支點之一。 景栗科技基于愛茉莉太平洋在中國現(xiàn)有的業(yè)務(wù)布局,著力在企業(yè)微信平臺建立用戶社群,沉淀愛茉莉太平洋旗下雪花秀、蘭芝、呂等品牌各渠道用戶,借助自動化智能工具進(jìn)行用戶洞察,清晰用戶社交畫像,圍繞用戶真實需求,構(gòu)建了以用戶為中心的服務(wù)體系。 該服務(wù)體系在社群內(nèi)提供沉浸式美妝體驗,讓用戶社交、咨詢需求不再受時空限制;精細(xì)化用戶管理,針對不同客群定制差異化服務(wù),精準(zhǔn)匹配用戶需求,給到用戶驚喜和寵愛;一對一美妝顧問讓用戶獲得更專業(yè)、更便捷、個性化的消費體驗,不斷深化用戶與品牌的情感連接,打造DTC增長引擎,穩(wěn)固品牌長線增長的根基。 行業(yè)報告顯示,2021年中國美妝市場規(guī)模超4000億元,且發(fā)展預(yù)期向好,潛力巨大。作為最懂用戶的數(shù)字健康服務(wù)平臺,景栗科技始終以用戶價值出發(fā),長期助力真正關(guān)懷用戶的品牌增長。隨著雙方合作的推進(jìn),景栗科技將充分發(fā)揮數(shù)字化健康服務(wù)的行業(yè)優(yōu)勢,幫助愛茉莉太平洋繼續(xù)贏得中國市場,讓品牌消費者找到屬于自己的美麗,享受健康而滿意的生活。