1、崗位職責

（1）負責小區(qū)日常工作的開展（接聽電話、收繳物業(yè)費等）。

（2）對小區(qū)發(fā)生的突發(fā)事務，緊急事件，妥善處理并及時上報；

（3）負責每月統(tǒng)計小區(qū)員工的考勤情況，考勤資料存檔。

（4）負責每月小區(qū)各類報表的制作。

2、任職要求

（1）高中以上學歷，1年以上的客戶服務工作經(jīng)驗，物業(yè)管理專業(yè)、持物業(yè)管理上崗證者優(yōu)先。

（2）熟悉客戶服務日常工作流程和標準并執(zhí)行，工作積極主動，能勝任管理處日常文書撰寫工作，較強的溝通能力，責任心強，服從領導安排的各項工作。