工作內(nèi)容：

1、對(duì)所轄片區(qū)客戶觸點(diǎn)區(qū)域開(kāi)展巡查工作，發(fā)現(xiàn)不符合項(xiàng)實(shí)施整改、跟進(jìn)、記錄并現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證；

2、處理客戶溝通性投訴，定期收集業(yè)戶的意見(jiàn)、建議；

3、及時(shí)了解負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)業(yè)主信息，每月更新一次客戶資料；

4、對(duì)不同階段客戶進(jìn)行走訪，對(duì)業(yè)主反映的意見(jiàn)及時(shí)跟進(jìn)反饋；

5、熟悉管轄區(qū)域內(nèi)物業(yè)費(fèi)收繳情況，對(duì)于已入住拖欠物業(yè)費(fèi)用的客戶由管家以短信、電話、上門(mén)拜訪等方式提醒業(yè)主繳費(fèi)；

6、發(fā)布與本項(xiàng)目相關(guān)的管理服務(wù)信息,或根據(jù)部門(mén)統(tǒng)一安排發(fā)布各類(lèi)突發(fā)預(yù)警類(lèi)信息(異常天氣、市政通知等信息)；

7、協(xié)助組織、開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng)；

8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

職位要求：

1、性別不限，大專(zhuān)及以上學(xué)歷；

2、溝通及協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，善于團(tuán)隊(duì)協(xié)作，熟悉物業(yè)管理常用法律法規(guī)，熟悉物業(yè)管理整體運(yùn)作流程；

3、2年以上物業(yè)管理從業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)；

符合要求且真正有意向的投遞簡(jiǎn)歷在電話聯(lián)系