工作內容：售后部工作職責：

1、負責公司客戶資料的整理歸類，信息核實及錄入、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等公司客戶數(shù)據(jù)庫的日常管理工作。

2、負責公司客戶定期的電話回訪、客戶的反饋意見及建議信息記錄整理等日?？蛻絷P系維系工作。

3、負責公司客戶的服務咨詢、服務投訴等業(yè)務的溝通與處理工作。

4、負責公司客戶的服務員工歸屬權限分配、變更及服務員工日常服務質量監(jiān)督獎懲工作。

5、負責定期針對公司客戶資料進行有效的數(shù)據(jù)分析及客戶關系情況總結，并向公司決策部門提交詳細客戶服務部門工作報告及工作計劃。

6、

薪資待遇：

1、底薪3000+提成+獎金+帶薪年假+房補+績效

2、每月5天帶薪假自行分配，國法定節(jié)假日，每年一個月帶薪年假！

工作時間及要求：

冬季：

上午8:30-12:00 下午13:00-17:00

夏季：

上午8:30-12:00 下午13:30-17:30

任職要求：

1.熟練操作常用辦公軟件，如打字速度，word和excel的運用以及文件的整理和歸納能力

2.接聽電話時，服務熱情，口齒清楚，做好記錄，積極配合幫助客戶解決問題；其次對公司的產品和業(yè)務能夠有一定了解，以便顧客咨詢時能夠正確回答

3.能夠和公司各大部門積極配合更好的完成工作，對各業(yè)務有一定的熟知度

4.具備細心、耐心的品質；

5.有較強的責任心及獨立工作能力。